Política de Privacidad
Términos de privacidad claros para el sitio web de CaseVia, el programa beta y la experiencia de admisión guiada.
Contenido clave
Detalles de referencia
Visión General
Esta Política de Privacidad explica cómo CaseVia recopila, utiliza y protege la información cuando los profesionales de inmigración, participantes de la beta y clientes invitados utilizan el sitio web o la experiencia de admisión de CaseVia.
CaseVia está diseñado para ayudar a los profesionales a recopilar y organizar la información de admisión de los clientes. No es un bufete de abogados y no brinda asesoramiento legal.
Información que podemos recopilar
- Información de contacto como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la organización y detalles de la solicitud beta.
- Información de admisión ingresada por clientes invitados, incluyendo detalles del caso, documentos, respuestas, correcciones, notas y actividades relacionadas del flujo de trabajo.
- Información técnica básica como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos de interacción utilizados para mantener el producto confiable y seguro.
Cómo utilizamos la información
- Para proporcionar, probar y mejorar la experiencia de admisión de CaseVia.
- Para ayudar a los profesionales a revisar la información enviada por los clientes, correcciones solicitadas, documentos, tareas, mensajes y paquetes de casos.
- Para responder a solicitudes de la beta, preguntas sobre el producto, necesidades de soporte y comentarios.
- Para proteger el servicio, prevenir el mal uso y mantener un historial de actividad auditable.
Intercambio y proveedores de servicios
CaseVia puede utilizar proveedores de servicios confiables para alojamiento, almacenamiento, análisis, comunicación y operaciones del producto. Estos proveedores pueden procesar información solo según sea necesario para respaldar el servicio.
CaseVia no vende información de admisión de clientes. Podemos divulgar información si lo exige la ley, para proteger los derechos y la seguridad, o con la autorización adecuada del profesional u organización que utiliza el servicio.
Seguridad y retención
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información. Ningún sistema en línea puede garantizarse como completamente seguro.
La información se retiene durante el tiempo que sea necesario para operar el servicio, respaldar las pruebas beta, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros del flujo de trabajo.
Sus opciones
Puede solicitar el acceso, corrección o eliminación de información contactando a CaseVia. Es posible que algunos registros deban conservarse cuando sea necesario por razones de seguridad, legales, de auditoría u operativas.
Las organizaciones que utilizan CaseVia son responsables de gestionar sus propias relaciones con los clientes, autorizaciones y obligaciones profesionales.
Lista de Espera y Publicidad (Meta Ads)
Para la lista de espera de Founding Members, recopilamos datos de contacto y detalles profesionales. Estos datos se utilizan para gestionar el acceso, evitar envíos duplicados y enviar comunicaciones sobre el lanzamiento de CaseVia.
Los registros se almacenan de forma segura en Firebase/Google Cloud de acuerdo con las políticas de Google Cloud.
Utilizamos Meta Pixel y la API de Conversiones (Conversions API) para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias de la lista de espera. Esto implica procesar y compartir de forma segura eventos de conversión con Meta, junto con parámetros de medición como fbp, fbc, identificadores de clic y UTMs.
Importante: Los datos de Meta Ads se limitan estrictamente a los envíos de la lista de espera y los visitantes del sitio público. Nunca compartimos información de admisión de clientes ni documentos con Meta ni con ninguna otra plataforma publicitaria.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que CaseVia evolucione. Cuando se realicen cambios, actualizaremos la fecha de entrada en vigencia y publicaremos la política revisada en esta página.
Aviso Legal
Nota: Este texto requiere revisión final del propietario y, cuando corresponda, revisión de un asesor legal.